Intelligent & Automatisiert - mit SemaSuite können wir Ihre fachlichen Anforderungen zur Analyse von Text effizient umsetzen. Mithilfe semantischer Anwendungen und Technologien, die sowohl die textliche Strukturierung als auch semantische Beschreibung, Aufbereitung & Überarbeitung von Inhalten ermöglichen, reicht das Anwendungsfeld von der Optimierung des Online-Kundenservice über die Verbesserung der Sichtbarkeit in Internetsuchmaschinen bis hin zur Optimierung Ihrer Inhalte in CMS & DMS.
Mit SemaSuite bauen Sie auf eine 10 Jahre erprobte Textanalyselösung mit über 50 Textanalysekomponenten und können dabei auf ein Expertenteam mit langjähriger Projekterfahrung im Bereich Textanalyse und semantische Suche vertrauen.
Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit müssen Sie den Kunden und sein Anliegen verstehen. Dafür ist ein moderner, effizienter Kundenservice nötig, der schnell, individuell und zugleich kostenbewusst auf Kundenanfragen eingehen kann - und das über alle Kontaktkanäle. Dabei steht besonders die Steigerung der Bearbeitung im Self-Service im Vordergrund, bei der Kundenanfragen auf standardisierte Informations- und Unterstützungsangebote geleitet werden. Verständnis statt bloße Erfassung steht im Fokus.
T-Systems Multimedia Solutions ist zertifizierter IBM Watson Reseller und Integrator. Ähnlich der SemaSuite bietet Watson Textanalysefunktionalitäten für verschiedenste Anwendungsszenarien. Auf SemaSuite basierende Analysemethoden können dabei 1:1 in IBM Watson Produkten genutzt werden.
Um entscheidende Wettbewerbsvorteile durch die Digitalen Transformation zu erzielen sind Technologien gefragt, die sämtliche kundenbezogenen Prozesse und Datenströme nahtlos integrieren. Salesforce & Textanalyse sind tragende Säulen in einem modernen Kundenservice.