• Smart Digital Service

    Semasuite Connect
    für Salesforce

Funktionalität

Package

  • Semasuite Connect wird als Unlocked Package bereitgestellt.
  • Enthalten ist die Clientschnittstelle für den Semasuite Webservices auf der Open Telekom Cloud

Semasuite erkennt in den Freitextfeldern:

  • Nennungen, wie Adress- und Personendaten, Telefonnummern und 20 weitere Attribute
  • Stimmung der Anfrage (Sentiment)
  • Themen für die Zuordnung von "Topics"
  • Wiederkehrende Aktivititäten und Absichtserklärungen (Intents)
  • Dokument- oder Inhaltstypen

und bietet damit Automatisierung für

  • das Anlegen von Topics auf Basis des Freitextinhaltes bspw. an Kundenvorgängen
  • das Erstellen von Leads, Kontakten, und VisitParticipants
  • das Starten von Aktivitäten direkt in der Sales Cloud oder über die angebundene Marketing Cloud

Package Information

Package Contents

Custom Objects: 0

Custom Applications: 0

Custom Tabs: 0

Lightning Components

Global: 0

Salesforce Certified Platform App Builder: 0

Community Builder: 0 

Requirements

Salesforce Edition: EE, UE, PP

No additional system requirements


Semasuite für Sales & Marketing

Field Marketing Automation

Priorisieren Sie die Leadbearbeitung

Semasuite erkennt Personen und Kontaktinformationen im Text. Legen Sie dadurch Teilnehmer des Termins automatisch an. Erkennen Sie Themen in Kundenanfragen automatisch und nutzen Sie diese für Priorísierung.


Machen Sie alle Kontakte für Marketing zugänglich

Semasuite erkennt Themen der Anfrage oder des Besuchsberichtes und fügt diese als Topic dem Kontakt hinzu. Dies erlaubt Ihnen in Zukunft interessenbezogene Auswertungen und Marketingaktionen. Erkennung von Reaktionstypen wie z.B. Newsletter und starten Sie Ihre Marketingmaschine.


Bearbeiten Sie jeden Lead und reagieren Sie mit passenden Marketingreaktionen

Legen Sie automatisch alle Teilnehmer des Termins als Kontakte an und reagieren Sie automatisiert auf Anfragen nach Newslettern oder Infomaterial und weisen Sie Rückrufbitten den passenden Ansprechpartnern zu.